Supprimer votre compte Alfy

Application Alfy, éditée par ZITOCORP

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Alfy et les données associées à tout moment, depuis l'application ou sans elle. Vos documents, rangés dans votre Google Drive, restent à vous.

Depuis l'application

1. Ouvrez Alfy et touchez l'icône « Réglages » en haut à droite de l'écran.
2. Touchez « Compte ».
3. Touchez « Supprimer mon compte » et lisez ce qui sera effacé.
4. Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez. Si Alfy vous le demande, confirmez votre identité avec Google.

La suppression est immédiate. L'application revient ensuite à l'écran de connexion et affiche « Votre compte Alfy a été supprimé. »

Si Alfy ne répond pas pour le moment, la suppression depuis l'application sera possible dès son retour. Vous pouvez aussi suivre la démarche sans l'application, ci-dessous.

Sans l'application

Écrivez à contact@zitocorp.fr depuis l'adresse du compte Google que vous utilisez avec Alfy, avec pour objet « Suppression de mon compte Alfy ». Votre demande est traitée sous 30 jours au plus, et nous vous confirmons la suppression par e-mail.

Si vous n'avez plus accès à cette adresse, écrivez-nous quand même : nous vous indiquerons comment vérifier que le compte est bien le vôtre.

Ce qui est effacé, ce qui reste

• Effacé immédiatement de nos serveurs : votre compte et vos appareils connectés ; les personnes du foyer, l'index de vos documents, vos tâches et vos réglages ; les documents en attente et les e-mails mis de côté.
• Ce qui reste à vous : le dossier « Alfy » de votre Google Drive (originaux, notes, fiches). Vous pouvez le supprimer vous-même depuis Google Drive. Depuis l'application, l'accès d'Alfy à votre Drive est aussi retiré ; sans l'application, retirez-le vous-même (voir plus bas).
• Effacé de votre téléphone (suppression depuis l'application) : les documents pas encore rangés, la copie de la liste de vos documents, la copie de vos fiches et vos réglages.
• Sur votre téléphone (suppression sans l'application) : la copie de la liste de vos documents est effacée dès que l'application joint de nouveau nos serveurs ; sinon, elle n'est plus utilisée 30 jours après son dernier échange avec nos serveurs, puis elle est effacée. Les documents pas encore rangés, la copie de vos fiches et vos réglages restent sur le téléphone : désinstaller l'application efface tout ce qu'Alfy y gardait.
• Conservés quelque temps : le journal de sécurité, sans contenu (12 mois), et les sauvegardes chiffrées (30 jours).

Votre compte est rendu anonyme : votre adresse e-mail et votre identifiant Google sont effacés. Si des suppressions de documents n'étaient pas encore terminées dans votre Google Drive au moment de la suppression du compte, ces fichiers y restent : vous pouvez les supprimer vous-même. Le détail de chaque durée figure dans la politique de confidentialité.

Supprimer le dossier « Alfy » de votre Google Drive

Alfy ne touche jamais au dossier de votre Drive lors de la suppression du compte : c'est vous qui décidez de le garder ou non.

1. Ouvrez Google Drive (drive.google.com ou l'application Drive).
2. Dans « Mon Drive », sélectionnez le dossier « Alfy », puis choisissez « Placer dans la corbeille ».
3. Google efface les fichiers de la corbeille au bout de 30 jours. Pour les effacer tout de suite, ouvrez la corbeille et videz-la.

Retirer l'accès d'Alfy à votre compte Google

La suppression du compte depuis l'application retire déjà l'accès d'Alfy à votre Drive. Pour le vérifier, ou si vous supprimez votre compte sans l'application :

1. Ouvrez myaccount.google.com, rubrique des applications tierces connectées à votre compte.
2. Choisissez « Alfy ».
3. Retirez son accès à votre compte Google.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@zitocorp.fr.